Perguntas frequentes

Depende do exame. Pode ser um swab vaginal, kit de sangue capilar, tubo de fezes (InSure One) ou swab oral para exames genéticos. Cada kit inclui materiais de coleta, instruções detalhadas e embalagem de envio pré-paga.

Muito pouco. É uma pequena punção na ponta do dedo com lanceta — sem agulha, sem seringa. Em estudos clínicos, 65% dos pacientes preferiram a coleta capilar à coleta venosa tradicional. É rápida, segura e pode ser feita por você mesmo em casa.

Você insere um dispositivo coletor na cavidade vaginal por 5 a 10 minutos. Ele absorve a secreção necessária para o exame. O processo é indolor e o kit inclui tubo de transporte que mantém a estabilidade da amostra.

Após receber o kit, faça a coleta dentro do prazo de validade indicado na embalagem. Depois de coletar, envie a amostra em até 24 horas. Agende a retirada gratuita ou envie pelos Correios com a etiqueta pré-paga.

Maiores de 18 anos. Menores de 18 podem realizar exames específicos com cadastro e consentimento do responsável legal. O cadastro deve ser sempre de quem realizou a coleta.

Antes de processar qualquer exame, avaliamos a qualidade e o volume da amostra. Se não atingir o padrão ideal, pedimos uma nova coleta — sem nenhum custo adicional para você, nem do exame, nem do frete.

Não. Todos os exames podem ser realizados sem prescrição. Após o resultado, você terá uma consulta diagnóstica inclusa com médico especialista para interpretar seus exames.

Sim. Nossos kits usam tecnologia de microamostra validada cientificamente. Em estudos clínicos, mais de 90% dos usuários consideram o processo amigável e preferem a autocoleta em casa à coleta convencional no laboratório.

Depende do exame: punção capilar (gota de sangue do dedo), swab vaginal, swab oral, coleta de fezes ou coleta de urina. Nenhuma envolve agulhas tradicionais. As instruções vêm detalhadas no kit e também temos vídeos explicativos.

Sim. O kit chega em embalagem neutra, sem identificação do conteúdo. Sua privacidade é prioridade em todas as etapas.

Sim. Enviamos kits para todo o Brasil com frete grátis via envio padrão. A devolução da amostra também é gratuita.

Qualquer pessoa acima de 18 anos, sem necessidade de pedido médico. Menores de 18 precisam do cadastro do responsável legal.

Diretamente no nosso site vincilab.com.br. Você escolhe o exame, faz o pagamento e recebe o kit em casa.

Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex e outras bandeiras) com parcelamento em até 10x sem juros. Também aceitamos Pix com aprovação instantânea.

Sim. O envio do kit e a devolução da amostra são gratuitos para todo o Brasil via envio padrão. Caso prefira Sedex para endereços fora de São Paulo, o custo adicional do frete expresso será cobrado.

Não obrigatoriamente. Você pode comprar como visitante. Mas criando uma conta fica mais fácil acompanhar o status do exame e acessar seus resultados.

Sim. A nota fiscal é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado quando o resultado do exame é liberado.

Alguns planos aceitam reembolso de exames laboratoriais realizados fora da rede. Consulte sua operadora com a nota fiscal e o laudo para verificar elegibilidade.

Sim. Você pode cancelar a compra antes do envio do kit para reembolso integral. Após o recebimento, entre em contato pelo WhatsApp para avaliarmos seu caso.

Em laboratórios de referência acreditados com selos PALC, CAP e ISO 15189, além de parceria com a Quest Diagnostics (referência mundial). Conheça nossos parceiros.

Sim. Todos os protocolos são validados pelo nosso time de P&D para garantir resultados comparáveis à coleta tradicional. No caso do HPV, estudos mostram que a autocoleta tem taxa de detecção até superior ao modelo convencional.

PCR em tempo real, sequenciamento de nova geração (NGS), espectrometria de massas (LC-MS/MS) e análise de microbioma por bioinformática. As mesmas tecnologias dos maiores hospitais e centros de referência do mundo.

Sim. Somos registrados na Anvisa (AFE 355030801-864-009795-1-1), CNES 5140781, CRM-SP 112.181 e CREMESP 1030881.

Pelo nosso site, na página de resultados. Basta usar seu e-mail e senha cadastrados na compra. Você também recebe uma notificação quando o laudo estiver disponível.

De 7 a 35 dias úteis, dependendo do exame. O prazo específico está na página de cada produto. Você acompanha o status pelo site.

Sim. Todos os protocolos de extração e análise são validados pelo nosso time de P&D para garantir resultados equivalentes à coleta convencional. No caso do HPV, a autocoleta tem taxa de detecção até superior ao modelo tradicional.

Sim. Você recebe um e-mail e pode acompanhar o status a qualquer momento pelo site. O prazo varia de 7 a 35 dias úteis, dependendo do exame.

Sim. Nossos laudos são emitidos por laboratórios acreditados com CRM, CNES e Anvisa. São documentos médicos válidos que podem ser apresentados a qualquer profissional de saúde.

Sim. Todo exame da Vinci inclui uma consulta diagnóstica com médico especialista para interpretar seus resultados. Você agenda no melhor horário após a liberação do laudo.

Após receber seu resultado, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@vincilab.com.br para agendar sua consulta diagnóstica.

A consulta diagnóstica é por telemedicina (vídeo), o que permite agendar no horário mais conveniente, de qualquer lugar do Brasil.

Sim. Nossa unidade em São Paulo oferece coleta presencial com agendamento via WhatsApp. Atendimento de segunda a sexta, 7h às 17h, e sábados das 7h às 12h. Sem necessidade de pedido médico.

A Vinci é um laboratório médico registrado (CNPJ 57.966.747/0001-16), com responsável técnico médico (Dr. Gustavo Campana, CRM-SP 112.181 — Patologia Clínica e Genômica). A consulta diagnóstica é um serviço complementar incluso em cada exame.

Sim. Todos os dados são criptografados e tratados em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Não compartilhamos informações com terceiros sem seu consentimento.